A evolução do Web Design

Dá para acreditar que o primeiro Web Site publicado já tem 20 anos?

O Web Design evoluiu muito desde que o primeiro Web Site foi publicado
por Tim Berners-Lee em 1991.

Alguns fatos curiosos:

- O primeiro Web Site  foi publicado em 1991 por Tim Berners-Lee.

- O Flash foi introduzido pela Macromedia em 1996.

- A linguagem PHP ganhou popularidade com o PHP3 em 1998. 

- No ano 2000, O IE 5 se tornou o primeiro Web Browser que conseguiu
99% de suporte para o CSS1.

- No ano 2000 ainda, o consórcio W3C recomendou o segundo carregamento
do Javascript e em 2002 quase todos os browsers interpretava ele.

- Em 2008 o acesso móvel (mobile access) à internet superou o acesso
com computador pela primeira vez na história.

- Atualmente, 2/3 dos usuários de telefones celulares afirmam
acessarem seus emails com este dispositivo.

O infográfico (em inglês) abaixo mostra esta evolução:

Um delay de 1 segundo, pode reduzir sua conversão em 7%…

Que o tempo de carregamento de uma página é uma parte importante de 
qualquer website, todos nós sabemos, porém sabemos o quanto estamos 
perdendo financeiramente?

Muitas vezes deixamos isto de lado para termos um site com belas
imagens, várias funcionalidades, vários conteúdos e um ótimo design.

Infelizmente a maioria dos visitantes de seu site se preocupa mais 
com a velocidade de carregamento do que com a "perfumaria" que é feita.
E o tempo de carregamento é atualmente um dos fatores cruciais para
se ter um bom page rank nos motores de buscas.

Uma dica é utilizar o sistema de cacheamento de páginas da empresa
Akamai, é uma maneira de diminuir a banda de acesso e aumentar a
velocidade de carregamento de páginas e imagens. É muito recomendado
para empresas que fazem anúncios e promoções e que querem turbinar sua
estrutura à curto prazo e por um período determinado.

Abaixo compartilho um estudo feito pela empresa gomez.com e akamai.com,
que dispensa comentários no quesito de conhecimento do assunto.

e-commerce no Brasil faturou R$14,8 bilhões em 2010

Pessoal, foi divulgado o WebShoppers_23a_edição com os dados do e-commerce no Brasil de 2010.

Aproveitem.

WebShoppers_23a_edição

Os 5 erros de mídia social que custam caro

É indiscutível que a mídia social se tornou parte fundamental para o relacionamento de qualquer empresa com seus clientes. Porém ela ainda é nova e pouco utilizada.

Abaixo listo os 5 principais erros que podem custar muito e que podem ser facilmente evitados.

1 – Compartilhamento de informações

Perfis com um toque pessoal são mais agradáveis e interessantes de seguir do que um perfil corporativo, porém sem muitos excessos.

É importante manter uma imagem profissional ao interagir com seus seguidores. Não diga à eles o que você não diria ao seu chefe, acionistas ou colegas de trabalho.

2 – Auto promoção em excesso

Você utiliza as mídias sociais para promover produtos e serviços? Cuidado, isto pode acabar se tornando um Spam!! Seja sutil, utilize este caminho para o relacionamento e as vendas serão uma consequência.

3 – Não engajar seus seguidores

Você interage com seus seguidores? Você responde aos “tweets” ou os comentários do facebook? Existe uma monitoria das redes sociais com sua marca, concorrência, com seu nome ou com os termos relevantes ao seu negócio?

É necessário interagir, responder, informar, dar “a cara a tapa”!

Utilizar a rede social com pró-atividade.

Ex: Deu um problema na entrega de uma região? Já antecipe e avise os seus seguidores, seja transparente. O acordado não é roubado!

A empresa aérea Southwest Air é um exemplo, veja abaixo como eles tratam seus seguidores:

4 – Ignorar comentários negativos

Nunca, nunca ignore ou apague um comentário negativo. Quem reclama é um cliente que gosta de sua empresa e quer que o problema seja resolvido para uma próxima compra.

O cliente quer uma resposta, se você ignorá-lo estará assinando o compromisso de que sua empresa não dá a mínima para seus clientes e negócio.

Veja abaixo um exemplo da empresa aérea JetBlue de engajamento:

5 – Não ter um plano

Muitas empresas estão nas mídias sociais somente para marcarem presença. Geralmente colocam o estagiário para cuidar das mídias sociais, só porque ele é geração Y e tem habilidade com Twitter e Facebook.

Mídia Social é como qualquer outra ação de marketing e publicidade e mereçe a tão devida atenção.

A internet é tão poderosa que pode destruir sua marca em minutos, basta o “Viral” acontecer e tudo foge do seu controle. É necessário monitorar, monitorar.

Faça um planejamento, tenha processos e procedimentos de crise definidos, tenha foco!!